El Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 9-1-1 recibió la visita técnica de una delegación de la Red Interamericana para el Desarrollo y Profesionalización Policial (REDPPOL), en el marco del “III Curso Presencial de Capacitación Policial” que se celebra en República Dominicana desde el 23 de junio, con el respaldo de la Organización de los Estados Americanos (OEA).
Según se explicó esta delegación, compuesta por 62 oficiales de policía provenientes de 28 países de América Latina y el Caribe, conoció de primera mano el modelo operativo del Sistema 9-1-1, considerado una referencia regional en buenas prácticas para la atención de emergencias.
REDPPOL, mecanismo de cooperación internacional impulsado por la OEA, promueve el fortalecimiento de las capacidades institucionales a través de la formación estratégica, certificación en gestión de calidad, cooperación regional e intercambio de experiencias exitosas.
Durante el acto oficial celebrado en la sede principal del Sistema 911 en Santo Domingo, los visitantes fueron recibidos por el director ejecutivo de la entidad, coronel Randolfo Rijo Gómez, ERD, y por Esteban De la Torre, representante de la Secretaría General de la OEA en el país.
Rijo Gómez destacó la importancia de la visita, señalando que:
“Para el Sistema 911 ha sido un honor recibir a la delegación de REDPPOL y presentarles de primera mano nuestro modelo operativo de atención a las emergencias, sustentado en tecnología, coordinación interinstitucional y una respuesta eficiente. Sabemos que la profesionalización policial requiere más que voluntad, exige estructuras modernas, datos confiables, procesos claros y una visión de país. Por eso valoramos ser parte del ecosistema de instituciones que impulsan una reforma policial integral y sostenible en la región”.
De su lado, Esteban De la Torre agradeció la acogida y resaltó el valor de la experiencia para los oficiales internacionales:
“La delegación de REDPPOL ha tenido una experiencia enriquecedora al recorrer las distintas salas y observar en tiempo real la operatividad del Sistema 9-1-1 dominicano”.
En representación de los participantes, el teniente coronel Diego Ricaurte, agregado policial ante REDPPOL, expresó su reconocimiento al equipo anfitrión:
“Nuestro agradecimiento al Sistema 9-1-1 por su cálida hospitalidad y por contar con un sistema integrado que permite atender todo tipo de emergencias en este hermoso país. Felicitaciones por su gran labor: salvan vidas y responden a las necesidades de los dominicanos con profesionalismo”.
Durante la jornada, Rijo Gómez ofreció una presentación institucional sobre el funcionamiento del Sistema 9-1-1, con énfasis en su estructura operativa, procesos tecnológicos, estándares de calidad y mecanismos de interoperabilidad. Posteriormente, la delegación realizó un recorrido técnico por las áreas de Recepción de Llamadas, Despacho de Emergencias, Videovigilancia y el Centro de Comando y Control.
También participaron en la actividad el subdirector del Sistema 911, coronel piloto Harold Jiménez Polanco, ERD; la directora de Comunicaciones, Amarfi Peralta; el director de Operaciones, Luis Ferrand; el director de Tecnología y Videovigilancia, Martín Santana; y la directora de Procesamiento de Datos, Análisis y Gestión de Información, Alma Vargas.