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Santo Domingo.- El director del Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), Eddy Alcántara, informó que JetBlue prometió a ese organismo resolver las inconformidades por los retrasos en los vuelos y los maltratos y atropellos a dominicanos.
Expresó que en varios reuniones han prometido soluciones y que Pro Consumidor le ha advertido de sanciones.
Declaró en Solo para Mujeres con Zoila Luna en Zol 106.5 FM de RCC Media que en Pro Consumidor han recibido quejas y denuncias.
Eddy Alcántara precisó que las denuncias y quejas en Pro Consumidor es individual y particular para canalizarlas.
El director de Pro Consumido puntualizó que antes que sancionar y hacer daño a JetBlue o cualquier línea área o a sectores productivos es mejor, y es el interés, conciliar la solución de los denuncias y quejas.
Manifestó que como eso se ha salido de control y ven el impacto que ha tenido por lo que no advierten más a JetBlue y que procesarán las denuncias que reciban.
Especificó que los casos son individuales y que como tal deben presentarse ante Pro Consumidos.
Precisó que está en Pro Consumidor para aplicar y defender los derechos del consumidor
El funcionario precisó que nadie quiere desaparecer un línea aérea sino que los consumidores no reciben sobre santos ni tengan contratiempo como en el caso de JetBlue.
Indicó que el pasajero desde que compra un boleto por el precio que sea nace un contrato de derecho sin dar el servicio
Nadie quiere retrasarse pero que es cuestionable la reincidencia de JetBlue.
El director de Pro Consumidor sostuvo que está en la institución no para conciliarse con ningún sector sino para hacer cumplir la Ley 385-05 sobre Protección al Consumidor o Usuario.