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Netflix anunció este viernes que está probando una nueva interfaz basada en inteligencia artificial generativa que permitirá a los usuarios buscar contenido utilizando lenguaje natural.
A diferencia del sistema actual, que se basa en búsquedas por título, género o nombre de actores y directores, la nueva función permitirá que los suscriptores describan lo que desean ver en forma conversacional.
“Queremos que se pueda descubrir series o películas usando frases conversacionales naturales”, explicó Elizabeth Stone, directora de tecnología de Netflix, durante una rueda de prensa. La ejecutiva dio como ejemplo frases como: “Quiero algo divertido y alegre” o “Algo aterrador, pero no demasiado, y quizás con un poco de humor”.
Esta función, similar a herramientas como ChatGPT o Gemini, está en fase de prueba y comenzará a estar disponible para más usuarios a partir de esta semana.
Esta funcionalidad estará disponible en una versión de prueba opcional únicamente para el sistema operativo de Apple, iOS. "No está prevista su implementación más amplia por ahora", precisó Netflix.
La novedad forma parte de la renovación del menú de inicio de Netflix, presentada el miércoles, que hace que la navegación sea más fácil, especialmente el acceso a las búsquedas, pero también más dinámica.
Netflix interpretará "más señales, como los tráilers que el usuario está viendo o lo que mencionen en una búsqueda "para personalizar en tiempo real los contenidos sugeridos en el menú, detalló Stone.
A más largo plazo, las conversaciones mantenidas en el chatbot se usarán como herramienta de personalización, "pero eso no ocurre actualmente", apuntó.
El uso de IA generativa ayudará a aprovechar mejor el inmenso catálogo de Netflix.
Una encuesta realizada en 2021 por la consultora Horowitz Research mostró que el 44% de los consultados a menudo tenían dificultades para encontrar algo para ver en las plataformas de streaming.
Ninguno de los otros grandes servicios de series o películas online cuenta todavía con una interfaz de búsqueda de contenido en lenguaje cotidiano.