x
El defensor del Pueblo, Pablo Ulloa, sostuvo que «toda transformación institucional sostenible inicia en la formación», al participar en la actividad «Formar para transformar el servicio policial», organizada por la Policía Nacional.
Durante su ponencia, destacó que la disciplina es un eje fundamental en la labor policial, mientras que la vocación de servicio refleja el compromiso de los agentes con la ciudadanía. En ese contexto, subrayó la importancia de fortalecer ambos valores mediante programas de capacitación continua, enfocados en promover actuaciones responsables, éticas y conforme a la ley.
El expositor explicó que una policía orientada al ciudadano se construye a partir de la cercanía, la calidad del servicio, el profesionalismo y la confianza, aspectos clave para consolidar la relación entre la institución y la sociedad.
Asimismo, enfatizó la necesidad de reforzar las capacidades pedagógicas, metodológicas y operativas dentro del cuerpo policial, como parte del proceso de profesionalización del personal y mejora de los estándares de servicio.
Indicó que una formación integral no solo mejora el desempeño individual de los agentes, sino que también contribuye al desarrollo de una institución más eficiente, transparente y próxima a la población.
Agregó que estos procesos deben incluir evaluaciones constantes, actualización de contenidos y un firme compromiso institucional, con el fin de asegurar resultados medibles y sostenibles, alineados con las mejores prácticas internacionales en materia de seguridad pública.
Según una nota de prensa, esta iniciativa forma parte de las estrategias dirigidas a fortalecer las competencias del personal policial, en el marco del proceso de transformación institucional hacia una policía más disciplinada, profesional y enfocada en el servicio ciudadano.