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El Consejo Nacional de la Empresa Privada (CONEP) y el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) reconocieron a Claro Dominicana en la quinta edición del catálogo de Prácticas Prometedoras, por el desarrollo sostenido de un programa pionero para la Gestión Integral de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE) en el sector de las telecomunicaciones del país.
La iniciativa, implementada desde 2009, se ha mantenido durante 16 años con un enfoque en la reutilización, el reciclaje responsable y el descarte seguro de equipos electrónicos, incorporando además acciones de educación ambiental alineadas con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) 11, 12 y 13, vinculados a comunidades sostenibles, consumo responsable y acción por el clima.
Como parte del programa, Claro Dominicana desarrolla tres líneas de acción. A través de “Recicla con Claro”, facilita a la ciudadanía el descarte seguro de celulares, tabletas y accesorios electrónicos en contenedores habilitados. Con “Reutilización de Equipos”, recupera módems y decodificadores de servicios fijos para su reparación, reutilización o reciclaje, mientras que mediante “Canjea Tu Móvil” permite a los usuarios entregar dispositivos usados como parte del pago para adquirir equipos nuevos.
El presidente de Claro Dominicana, Carlos Cueto, valoró el reconocimiento otorgado por el CONEP y el PNUD, al considerar que reafirma el compromiso de la empresa con prácticas responsables y sostenibles. Señaló que el programa contribuye tanto a una gestión ambiental eficiente como al propósito corporativo de aportar al desarrollo del país.
De acuerdo con datos ofrecidos por la empresa, entre los años 2020 y 2025 el programa logró recolectar más de 1.7 millones de kilogramos de residuos electrónicos, evitando que estos desechos lleguen a vertederos y reduciendo riesgos de contaminación de suelos y fuentes hídricas.
La directora de Relaciones Corporativas y Sostenibilidad de Claro Dominicana, Pilar Haché, destacó que el programa integra mecanismos que permiten la participación activa de la población, lo que amplía su impacto positivo y consolida un modelo de trabajo conjunto entre empresa y sociedad, orientado a un crecimiento más resiliente y alineado con las prioridades nacionales de desarrollo.
Actualmente, la empresa dispone de puntos de recolección de residuos electrónicos en sus Centros de Atención al Cliente a nivel nacional, sin requerir citas ni trámites adicionales. Además, ofrece una herramienta digital de valorización en su página web, que permite a los usuarios estimar el valor de equipos en desuso y aplicar créditos para la compra de nuevos dispositivos, fortaleciendo así el modelo de economía circular.