Comisión Europea acusa a Instagram y Facebook de tener un diseño adictivo
La Comisión Europea señaló a Instagram y Facebook por presuntamente utilizar un diseño que fomenta el uso compulsivo de sus plataformas, al considerar que funciones como el desplazamiento infinito de contenido, la reproducción automática de videos y las notificaciones constantes pueden afectar el bienestar físico y mental de los usuarios.
El organismo comunitario indicó que ambas redes sociales, propiedad de Meta, podrían estar incumpliendo la Ley de Servicios Digitales (DSA), normativa que exige a las grandes plataformas tecnológicas implementar medidas efectivas para proteger a los menores frente a riesgos asociados al uso de internet.
Bruselas advirtió que, si Meta no corrige las deficiencias señaladas, la compañía podría enfrentar una multa de hasta el 6 % de su facturación anual global. La acusación forma parte de una investigación iniciada en mayo de 2024 sobre las medidas de protección implementadas por la empresa.
Bruselas cuestiona funciones que generan uso prolongado en menores y adultos vulnerables
Según la Comisión Europea, características como el scroll infinito, los videos que se reproducen automáticamente y los contenidos altamente personalizados pueden activar patrones de comportamiento que llevan a los usuarios a permanecer más tiempo dentro de las plataformas.
El Ejecutivo comunitario afirmó que estas herramientas pueden activar una especie de “piloto automático” en el cerebro, favoreciendo hábitos poco saludables y un uso excesivo de las redes sociales, especialmente entre menores y personas vulnerables.
La Comisión también cuestionó que Meta no haya evaluado adecuadamente los riesgos asociados al diseño de sus plataformas y consideró insuficientes las medidas actuales para reducir estos efectos.
Meta deberá responder a las acusaciones antes de posibles sanciones
La Comisión Europea indicó que las herramientas de gestión del tiempo disponibles en Instagram y Facebook pueden ser desactivadas con facilidad, incluso aquellas configuradas para adolescentes. Además, señaló que los controles parentales solo funcionan de manera efectiva cuando los padres cuentan con conocimientos técnicos y tiempo para supervisarlos.
Bruselas también consideró que los recursos de orientación sobre salud mental ofrecidos por Meta no son suficientes para reducir los riesgos derivados del diseño de las plataformas.
Ahora, la compañía tendrá la oportunidad de presentar sus argumentos ante las acusaciones. Sin embargo, si la Comisión determina que las medidas adoptadas no cumplen con la normativa europea, podría aplicar una sanción económica millonaria.
Las acciones contra Meta forman parte de una ofensiva más amplia de la Unión Europea sobre el diseño de plataformas digitales, después de medidas similares contra TikTok y las investigaciones abiertas contra plataformas como Shein y Temu por posibles riesgos asociados a sus modelos de funcionamiento.