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El presidente de la Junta de Aviación Civil, Héctor Porcella Duma, aseguró este viernes que se dará asistencia a los pasajeros que permanecen varados en el Aeropuerto Internacional de Las Américas (AILA), tras el retraso de un vuelo de la aerolínea World2Fly con destino a Madrid.
Durante una intervención en el programa El Sol de la Mañana, Porcella explicó que la suspensión del vuelo responde a una situación de mantenimiento en la aeronave, la cual está siendo atendida en el país, priorizando la seguridad operacional de los pasajeros.
“El avión presentó una condición técnica que está siendo corregida. La seguridad es lo primero en cualquier operación aérea”, sostuvo.
No obstante, el funcionario reconoció la preocupación generada por la situación de los viajeros, quienes —según denuncias— han permanecido por más de 16 horas en el aeropuerto, incluyendo niños, sin recibir la debida asistencia.
En ese sentido, afirmó que las autoridades dominicanas mantienen comunicación directa con los representantes de la aerolínea, a quienes se les ha exigido garantizar atención adecuada a los más de 400 pasajeros afectados.
“Estamos dando seguimiento como autoridad de aviación civil y exigiendo que se les brinde el trato correspondiente, tanto a dominicanos como a extranjeros, en igualdad de condiciones”, enfatizó.
Porcella indicó que, aunque parte de los pasajeros habría sido trasladada a hoteles, la capacidad no ha sido suficiente para todos, por lo que insistió en que la aerolínea debe ofrecer alternativas de alojamiento, alimentación y acompañamiento mientras se resuelve la situación.
Las declaraciones surgen luego de que usuarios denunciaran que fueron desmontados del avión sin explicaciones claras y obligados a permanecer en las áreas de embarque sin recursos básicos.
El titular de la Junta de Aviación Civil reiteró que el Estado velará por el cumplimiento de los derechos de los pasajeros y advirtió que las aerolíneas que operan en el país deben responder de manera responsable ante este tipo de eventualidades si desean mantenerse en un mercado competitivo como el dominicano.
Porcella Duma, aseguró que las autoridades exigirán a la aerolínea World2Fly cumplir con la asistencia a todos los pasajeros afectados, sin distinción de nacionalidad. Enfatizó que tanto dominicanos como extranjeros deben recibir el mismo trato, especialmente en situaciones como retrasos prolongados por causas operativas.
Ante las denuncias de falta de atención, el funcionario explicó que inspectores de facilitación del Comité Nacional de Facilitación, adscrito a la Junta de Aviación Civil, se encuentran en el Aeropuerto Internacional de Las Américas desde la noche anterior, dando seguimiento directo al caso. Indicó que estos equipos, junto a personal del CESAC, trabajan para garantizar el orden y velar por el bienestar de los viajeros.
Porcella también precisó que la responsabilidad directa de brindar alojamiento, alimentación y asistencia recae en la aerolínea y su empresa de servicios en tierra (handling). No obstante, aseguró que las autoridades dominicanas se mantienen vigilantes y abiertas a coordinar medidas adicionales para aliviar la situación de los pasajeros mientras se resuelve el inconveniente.